戴尔官网购买中的笔记本不能取消订单

2013-9-19日在戴尔官网订购了一台笔记本，当时没有发现有提示说他们物流到货需要半个月这么长的时间，我是网上直接订购的，没有联系任何销售人员，下单后我直接在线付了款。下单后，有邮件提示我网上订单号是多少，但这时我通过这个单号去查，什么也查不到 2013-9-20日有销售人员跟我联系，说物流时间很长，我询问是否能10.1之前到货，她说不确定，我说我是急需，她给我加急了订单，让我等，我问为什么看不到订单信息，她说节假日有延时，让我工作日后再查 2013-9-22日，我想退货，但查了一整天，也没发现有订单信息，根本无从退订 2013-9-23日，邮件提示我订单出来了，我查了订单发现已经在生产了，已经不让退订了。 这算什么，后来dell什么客户关怀人员打电话我，我问是怎么一回事，她说订单是22号早上就出来了，我说怎么查不到，她说系统有延迟，延迟了整整一天！！！！！！！ 我说要退订，她说没法退订，说又加急了，让我继续等！！！！！ 我说我花钱买了你们的产品，你们给个单号我，却什么都查不到，等到你能查到了，想退订都晚了，这不是强行买卖么！！！！！！！