戴尔dell不按三包法售后

由于显示器购买时没找卖家索取发票，显示器使用了四个月现出现故障。已和dell官方售后联系过并确认是在保修范围内的，现在dell给出的解决办法是给我换一台，但不能保证是换新的，原因是因为不能提供发票。后本人在网上查询“微型计算机商品修理更换退货责任规定”中发现这个是不合法的，其中规定是“第十二条售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 第十三条在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。”