淘宝天猫cogoo酷航旗舰店出售问题手机

订单号：417917043974502 您好，我是在9月6号买的手机，9月8号下午收到的，手机收到才没几天，用都没怎么用，首先是手机都不能连接电脑的问题，和他们客服反映了很多次，都没有给我好好处理，不当回事。然后到了17号我带着手机出门，就把手机放在汽车挡风玻璃上一个下午，两个多小时吧。回到车上就看到手机屏幕爆了。手机没有怎么用，都没有摔过碰过一次，表面都一点痕迹都没有的，可屏幕好端端的就爆掉了，明显存在手机质量问题。联系客服还说是我人为的，天呐，我可是碰都没碰就这样爆掉了啦，我要求退款又拒绝，还说要我寄回去出钱维修，我没答应，又说让我寄回去检测。这完全就是推卸责任啊，态度实在是差啊。一个劲的说从来没有遇到过这样的情况，好像我不是他们的顾客似地，态度一点也不诚恳，不停的推脱，我一个消费者遇到这样的事情实在是恼人，希望能够帮我处理一下。谢谢。