本人于2013年8月22日在货到付款订购了一台港版苹果4S白色16g的手机，我当时还特意打了他们的客服电话4006873505咨询问能不能保证是港行正品苹果4S，他们的客服一再说他们卖的都是港行正品，绝对不会销售山寨机、翻新机和扳机的，还保证是未拆封未激活的，所以我当时就下了订单，之后于2013年8月27日中午收到，并付款给了顺丰的快递员。回到家打开手机试用了一下，发现收到的手机根本不是港行正品的苹果4S手机，因为手机不需要激活，像是早就已经被激活了一样，并且我发现在手机的充电口里的主板有明显的裂缝，用苹果专用的itunes软件检测后发现这个手机根本用不了itunes，也无法检测出手机的配置及参数，后来我又去苹果官网查询IMEI码居然显示这个号码是被串改的，无保修期和激活时间什么都查不到！闪光灯是假的，就是一障眼法，根本没有反应！还有我打开手机里的设置查看关于手机一看居然显示总容量16G但是可用容量居然是30.45G，我当时就傻眼了！之后我马上给他们售后4000131650打电话说我要退货退款，他们客服告知我要在7天之后15天之内他们会有人来取手机，我当时也相信他们客服的话了，但是现在都一个月了，他们售后的电话一直处于占线没人接状态，我打电话给他们下单的客服问，他们就说会尽快给我处理，但是一直没有回复我！我个人觉得这是一起网上欺诈，所以我想申请投诉！
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