酷派5930手机下载软件后黑屏 送维修说手机进液

6月13日在吉林省延吉市电信建工街营业厅办理缴两个宽带费，存100元话费，每个月最低消费69元，一年半的合约机，手机串号：866215013391542，用了两个月零4天，8月17号坏了，（8月份电信搞活动，下载四款软件送300M流量，于是就往手机上下载软件，下载到第四个软件时，手机黑屏，坏了，）送本地维修（延吉 意楼旁边的手机大卖场二楼），未经本人同意，也未让本人观看开盖过程，便告知手机电容屏损坏，让我等件，十来天后，让我去修，结果到地方了，维修人员告来件与本人手机型号不匹配，让我再等，十多天后无消息，9月20日客服来电话让把手机送去再维修，9月22日维修来电话，告诉我说是手机主板坏了，人为原因造成的，是因为进水主板腐蚀了，让我花钱400多元买件换，我确定我的手机没进过水，根本没沾一点水的边，怎么就腐蚀了呢，给厂家打电话，与本地维修口径一直，损人为损坏，不在保修范围，可我确定我手机没进过水，这根本就是手机质量问题，请求质量监督给予处理。 修操作过程未经本人同意，有故意损害手机的可能。