Htc802T手机购机一个半月出现质量问题

购买手机使用一个半月以后，手机按键部位外壳出现损坏，使用者未曾出现故意破坏或者外力撞击等情况，打电话到Htc客服，客服拒绝免费维修，声称不在三包范围内，经售后检测后，售后服务人员称属于手机本身材质问题。