18号在魅族官方买的手机，用顺丰快递派送，寄到浙江金华兰溪，结果快件到了杭州后他们发错地址，把我发到常州去了，本身20号休息在家可以收到手机，但因为他们失误耽误一天，所以我多次找顺丰客服和魅族客服，他们都承诺会给我处理好，但是后续处理态度都很差，收到手机后手机质量出现问题，屏幕与面板直接有一道一厘米长的白条，就是玻璃跟面包贴合不严密，找网络客服反应问题，他看了图片都说可以返厂退货，但寄回运费要我承担，试问，厂家产品出现问题，顺带的运费还要消费者承担吗？那收寄手机锁花上的时间精力是否要卖家来承担？严重反感他们这样的服务态度。白条位置在手指上面指节位置处。。
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