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华硕维修问题

2013-09-18 18:54:30    山西省    金先生    点击:

自从购买这块华硕主板以后我的噩梦来了,一年半以内修了4次。4次坏的都是内存插槽。要求华硕更换新品,华硕却只给更换良品,就是别人用过的返修货。在他们的记录里面,此主板2011年。2012年。2013年都有维修记录。按照国家三包规定。下文 第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 本主板2011年是因为针歪。华硕服务中心给挑正了。2012年因为缺针,致使后两个内存插槽无法使用,2013年因为补的针氧化,导致后两个内存插槽无法使用。服务中心建议返厂做更换CPU插槽处理,此主板返厂以后,当我在收到的时候,后面两个内存插槽修好了,前面的又坏了。第二天拿到华硕服务中心,服务中心说返厂的时候,焊接工人没有焊好所导致的。我要求更换主板,他们以断货为由,拒绝更换,最后在我拨打400服务热线以后,由400和华硕服务中心的在电话里谈话后答应为我更换。但是第二天我接到华硕电话说最多只给换良品,不会换新品。在我9月11的投诉里面,标题为华硕P8P67REV3.1主板一修再修里面有,第二,三,次的维修单。现在上传第四次的维修单。也就是华硕答应换新品(第二天说只给换良品)。我认为,既然是由于华硕工厂员工失误导致主板人为损坏,且外观严重变形,所以华硕理应给我更换新品。比如:一个人患上了感冒,去医院,医生虽然治好了感冒,但是,因为医生的失误导致此人患上了新的疾病,虽然之后又治好了该病,但是导致患者嘴歪眼斜.医生该不该对此人负责。(不一样的是。华硕治的是主板,而医生治的是人。)该主板分别为,2011年,2012年6月22日,和2013年,9月5日,损坏,9月15日返厂回来,因为华硕工厂工人操作失误,致使再次损坏,9月16日服务中心鉴定为,工厂操作失误。之前因证据不足,所以只能和华硕商谈。如果这次华硕不按照国家三包规定执行操作。我将携带3次维修单,去工商部门,要求工商机关介入纠纷,并要求工商机关对华硕不按照国家法律法规,进行行政处罚。 以上

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