我是在2013年2月在四川广安华蓥市中心通讯购买三星9308手机一部，花费3850元。手机使用过程中，电池电量消耗过快，充一次电只能用半天多一点时间。在2013年9月7日，手机出现了开不了机，充不了电的情况。送到华蓥中心通讯检查，说问题处理不了，要送到广安的维修点维修。2013年9月8日，送到广安金恒通讯检查，说是字库坏了，需要更换主板，现没有配件，需要等到配件到了才能维修。等配件一等就是10多天都没有到货，期间先后多次打过广安金恒通讯的电话，都说配件没有到，同时也三次打过三星客服电话 400-810-5858 ，始终问题没有得到解决。 花了近四千买的手机，平时电池电量不经用也就不说了，这才七个月的时候就坏了，坏了还没有配件可以换，一等就是10多天，还不知道要等到什么时候，三星的服务质量就是这样的吗？
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