实时滚动新闻

电信介绍业务欺骗只有该项套餐致签不适自己的合同

2013-09-20 14:21:57    浙江省    沈先生    点击:

八月初,本人去绍兴市城南电信营业厅办理宽带。因本人个人因素,只需要办理宽带一项业务即可。然而营业厅告知,没有单独宽带的业务,并且只有4MB宽带加网络电视,并且送两只手机,手机月租129元。当时因无其他选择,故办理了该套餐。 事后一个月,得知电信是可以办理单独宽带业务的,但因为之前办理套餐合同已经签了,并且无法验证事先员工介绍内容,在电信公司投诉无果。 现在情况是,若继续使用,每月要在并不需要使用的手机上多充值129元费用,网络电视实则浪费,宽带4MB也超出我的需要。但若取消宽带,需要支付违约金一千多元。 电信公司该做法,从柜员开始,欺骗客户签下一个费用较高的业务,隐瞒实际客户适用的业务。交易中没有做到给予客户详细介绍。 关于合同,电信公司在欺骗客户的情况下,签下合同,应当不成立,然而苦无证据。 举报无果,所有电信的回电都是说无法取证当时的情况,并且若不使用,需要违约金,并且劝说我继续使用。 但这个套餐并不适合本人,也不是本人办理业务的初衷。 这完全是电信公司欺骗消费者,并且利用法律漏洞来制约消费者。 希望315能重视此事,此情况据我了解,并不是个案。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号