2013-09-08 17:28，本人在天猫《联通官方旗舰店》购买了一张96/月 B套餐3G卡。 第二天，南充联通公司工作人员打电话告知我说：“你的卡不能办理实名认证，你取消网上交易，选择退款，然后用户口本号码注册重新买一次。”我当时很疑惑说：“1.我又没有欠过费，又没有恶意使用，为什么不能实名登记？？2.户口本和身份证号码有区别吗？？南充联通工作人员当时很无所谓的说：“反正没法注册，你申请退款吧。”第二天，我咨询了天猫联通旗舰店客服，客服当时让我选择按照南充联通公司的流程办理。于是我申请了退款。。大概申请退款后的两天，南充联通公司工作人员再次打来电话，告知我说：“你那张卡可以办理，而且我们已经注册成功了，你在网上已经申请了退款，如果你不办理，这个费用就只能我们办理卡的人员负担，所以请你明天早上8.30分到阆中当地联通公司缴费218元，然后我们将卡寄给你。”原本我第二天早上7点多钟就要出发到外地，但是我当时想：“既然他们已经注册了，我也的确申请了退款，应该不会存在诈骗行为，而且费用和天猫费用是一致的，为了不给办卡人员带来麻烦，将心比心之后，我选择了第二天8.30去阆中联通公司缴费。但是我去了之后，咨询了阆中联通工作人员，等了半个多小时候，阆中联通工作人员告知我：“没有这回事。”我当时很疑惑的打给了南充联通公司，当时南充联通公司工作人员很不礼貌的回复我说：“我昨天晚上想了一下，这样做的话，我月底对账比较麻烦。你换个其他号码注册。”我听了后很气愤，说：“你难道没有一点责任心吗？浪费了我以早上时间，而且这张卡已经用我的证件注册成功了，我完全按照程序走的，即使你们那边出来问题，我都是一直配合。南充联通工作人员回复了一句：“随便你”之后就挂掉了电话。。。 下午，我到了外地后，到当地联通营业厅办理该号码，当时联通工作人员告知我，这个号码已经注册了，你只能申请补卡。我说：‘我都没有用过这个号码，为什么会是：“补”？？“营业员告知我：”已经注册了，只能补卡。”我交齐身份证件复印件后，营业员为我办理了补卡。一共花费30元（补卡20元，剪卡10元（本人使用iphone4S手机））。 今天（2013.9.18）下午5点多钟的时候，南充联通公司工作人员打电话告知我：“你的卡有下个月的话费，如果你还想使用此卡，必须补交费用。我说：”可以，在哪里缴费？？“她说：”可以打到我银行卡，或则缴费到阆中联通公司，或则让我们同事到你那里拿钱。“出于对安全的考虑，我不打算直接将钱打到她的银行卡里，再加上上次我已经白跑了一趟阆中联通公司，傻等了半个多钟。所以我选择让他们同事到我处拿钱。但是我的要求是：”我必须扣除我枉费的30元补卡费，因为我本就不应该补卡，造成我补卡的原因是因为你门的过失和不负责任。你们的态度也让我选择没必要再为你们的过失买单。”营业员说：“不可能，必须完全缴纳218元，否则我们将直接注销你的卡，让你和你的朋友都没法联系。“我说：”你凭什么注销我的卡？？我违规了吗？我恶意欠费了吗？“她说：”那就这样吧，我们会尽快注
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