东莞移动服务太慢

2013-09-21 09:56:54 广东省聂先生点击：次

我于2013年9月4日从中国移动网上营业厅订购一部海尔I860手机，当时工作人员回复一周左右我可以收到货，中间我一直跟进货物进展，但始终没发货，多次打10086咨询无果，确认有货但就是不发货，始终让我耐心等候，没有一个确切的解决办法，我于9月21日打东莞移动监督电话1358081****，给出的答复仍然是帮我催一下，具体的也没办法回复！我觉得移动公司不发货的原因是因为9月购机送话费不愿意送话费所以迟迟不发货！