魅族MX3退款问题

2013-09-18 15:00:03 江苏省周先生点击：次

我在9月3日网上预订了一款魅族手机MX3,通过支付宝快捷支付缴纳了全部金额2699元，由于并不是移动版本的手机，当天申请退款。电话跟客服联系，客服一会跟我说3天退款到账，一会又是7个工作日到账。9月12日再次电话，客服告诉我退款办理中，但是9月18日再次跟客服联系，客服又说我没有提交过退款申请，我想问下这就是一家负责任的公司的态度你们是在逗消费者玩呢？？？我希望魅族能解释下，为什么他们客服的回答前后不一，产品参数为什么没有表示清楚！！！为什么我的退款还没给我