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苏宁易购购买电脑被砍单 同样事情不同结果

2013-09-19 13:06:45    浙江省    米先生    点击:

2013.8.28购买苏宁易购优惠活动买了微星电脑本(原价6399元,优惠后4191元) 期间苏宁易购以价格异常为由不发货,要求退单,最后协商发货。 我的订单号2003992567 9月9日南京仓库发货 9月10号到达杭州中转站 9月11日订单莫名其妙的取消,显示退货成功。 之前陆陆续续发了一部分已经收到货,并且顾客都收到了。 目前苏宁公司的最终处理方案是砍单后的部分顾客采用他们公司内部的账号,进行下单还是4191元给部分顾客,我打电话过去要求给我一样的程序发电脑,客服说没有这样事情或内部的账号只针对内部的情况不清楚为由拒绝给我发货,也不给我一个明确的答案。我了解有4个人被砍单,其他三个人已经处理了,目前已经发货了,就我一个人没有发货。 想要维权:苏宁易购凭什么擅自撤销订单?凭什么发货一半又取消订单戏耍消费者?此购物坎坎坷坷长达二十多天。开始那部分发出去的货,他们以说处理不及时发出去了(其实都是过了几天才发的货),我也就认了,可是后来同样砍单的人,我也是砍单人之一,其他砍单的人都发货了,而我就没有,客服说就是上面的处理结果最高就是给100元劵,而实际上就我一个人没有发货,我要电脑,要同样享受公平待遇,苏宁怎么这样处理这次事件,希望315能够帮帮我,谢谢

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