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新购HTCone 802d 伪劣产品

2013-09-18 13:42:00    上海市    廖先生    点击:

我在9月8日在大雄数码购买一部htc one 802d手机,一周内发现充电60%以上无法唤醒屏幕,或不充电情况下,来电话不亮屏。于是电话联系商家要求换机。商家让找服务站开证明,在9月14日来到上海徐家汇汇嘉大厦10楼htc服务站,当时检测发现确实有问题,开了检测证明,随后,问是在商家更换,还是在服务站更换,当时考虑路痴原因,以及发票问题(星期天买的,发票开在9月6日星期五)决定在服务站更换。 哪知服务站更换给我的机头摄像头暗光拍摄发红,无法正常使用。于是在9月15日再次去服务站。服务站二话不说,检测,开出检测单 说是暗光闪光灯故障。再次开单。这次却不给更换了,让找商家。当时打电话给商家,商家同意换机。于是,我赶到不夜城大雄数码。商家收了检测单,出去了,等译一个小时左右,告知没有更换的,要等15天。并让我留下检测单,发票。说是有了寄过来。考虑到之前发票提前开出的问题,无法信任商家。决定找服务站换机。 服务站说必须等15天,我说,我爽快掏钱买手机,结果手机伪劣,换机还要等上15天。客服说这是他们制定的规则,等着吧。 无奈之下,18日联系商家。 商家说 你不是找服务站了吗,反正你买的是行货,有问题找他们,再说让你留发票,你不留。过了15天,我们就管不着了。交涉要求退款,换机。商家拒绝,已三包为幌子拒绝及时换机,拒绝退款。无奈之下,特来寻求帮助

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