7.20号 手机系统运行缓慢，通话质量断断续续，不清楚，20号9点到HTC上海松江新凌客服中心，申请检测，结果回复主板有问题需要更换主板，送总部维修需要一周或两周时间，如果维修不了，送厂维修，时间不超过1个月， 当天本人确认维修，后本人每周都电话联系客服，寻问进度，得到的结果都是尽快， 9月初本来再次致电售后寻问进度，得到的还是尽快，后在本来要求下，答应换机，9-7号提供了发票与保修卡给到售后，确认换机，售后当场回复是周二9.10号来取机，但9.10售后致电，总部当天才发出，当天肯定到不了松江，后续再联系，后本人多次联系400客服与售后，都只能得到签复尽快，要求其提供相关负责人电话，要求投诉，回复却是他们系统肉部无法向外提供，只能尽快帮我忙去跟进，尽快给我签复。16号本人致电客服要求退机，17号客服回复13号手机以申请换面，让我耐心等待，（真不知道等了2个月，是否还要等2个月才算耐心等待了 现手机送修时间尽两个月，这其间客服及售后均未提供备用电话，本人向售后点曾提出要求提供备用机，电话中说申请，后就再无下文。 如此服务真是够好，HTC智能手机领导者，我看应该改为HTC智能手机领差者
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