山西移动商城购买联想手机送流量没兑现

我在2013年7月在山西移动商城购买的联想A820T手机，当时我选的是囎送6个月30元流量包，8月生效。8月收到短信激活了流量包，但是：扣的我的话费，我当时就拨打10086询问，告我月底返还。一直到现在没返。9月又让我多交了30元，我的手机才能不停机。9月2号开始打10086至今拨打了10几次。又在中国移动网上投诉过一次。到现在没解决。