中兴U950手机销售和售后踢皮球 不给保修

2013年3月22日在中国移动商城购买了一部中兴U950手机，9月份出现频繁卡死问题，9月16日直接变成废铁不能使用了，不能开机和充电。打电话咨询厂家中兴和商家移动，都让找青岛售后点，结果售后点说手机是二手字库，有明显的维修痕迹。（手机外观完好，本人从没有修过。）不给保修，让我交费180元。移动呢，让我找中兴。中兴说返修机不能保修让找商家。被踢皮球，无法维权。请315支持给予办理。现有的证据就是手机和发票。 另外本人发现几点问题：1、手机是否原装，中兴说了算，而且售后拆机过程不让用户看，他们很容易做个手脚说是维修过，死无对证，这个过程用户只能任人宰割。2、中兴客服说他们按照指定维修点的鉴定意见处理，没有第二个选择，用户不同意也得同意，并请我挂机，我怀疑这是他们设计好的死循环，坏了就得花钱修，保修只是不能实现的骗局。3、如果这背后是早就预设的阴谋，用户就更惨了，厂家把不合格的手机给移动低价绑定手机号销售，很快手机坏了，厂家再从售后赚一笔，手机变废铁后，移动收回手机号又赚一笔。弱势群体的用户只能一步步在陷阱里不能自拔。4、中兴和移动的售后服务太不正规了。不登记用户信息，更不进行任何跟踪回访，不管用户死活，把用户踢皮球和忽悠走就算完成任务。曾记得海尔为用户主持公道，维修点服务不好海尔还扣他们的钱，他们以用户满意为目的。差距好大！ 特别求助315帮助解决。