清远移动恢复发彩信不扣费 双倍返还被扣话费

本人广东清远号码1343529****,套餐是2005年开通的20元GPRS无限上网，包60条网内外短信，全省的无限上网套餐都是包含无限发彩信一直都不会扣费的。最近移动公司一直进行系统升级，自行登录网上营业厅都无法查询到个人开通的套餐。 本人于9月7日发了100来条彩信，每条扣3毛钱，一共扣了30.3元，希望315工作人员责成清远移动公司马上整改，恢复本人原来无限条发彩信不扣费套餐，并且双倍返还被扣话费共60.60元，向本人诚挚地道歉，承诺以后遇到问题不退缩！不耽误消费者的时间！ 第一次9月7日致电10086客服口头答应记录问题，说48小时给答复。两天后再次致电客服说当时没记录下来，再次说48小时给答复。两天后再致电10086客服，说帮忙催下。再过一天再致电上去，还说再急催下，神马企业，今天16号打过去也无济于事，十天内都杳无音讯，解决问题一拖再拖，无视公民正常合法诉求！！ 本人可以提供清远市同样开通无限上网的手机号码，发彩信一直不扣费，还有广东省内同样开通了无限上网套餐的手机号码。以及本年内本机发彩信没扣费的清单。以上信息本人承诺真实有效，希望315工作人员主持公道，早日还消费者一个公道！