江苏移动擅自关闭短信功能多次影响工作生活

自2010年至今，我一直在用移动手机号码，工作性质一直是房产销售，需要和客户保持通讯短信沟通。8月份，被无故关停了短信功能，48小时内恢复了，移动给我的解释是群发太多。9月13-9月16日，连续关停3次，第一次解释是群发触动了系统，被强制关闭。第二次第三次说我发广告信息。但我都是和一直有联系的客户发信息的，并未发送广告信息给他人。短信功能被关停期间正值楼盘销售之时，短信功能关闭导致无法接收客户所发送信息，致使客户误会。家人生病不能及时知道错过就诊时间，家人情绪受影响。且无法发送信息，严重影响工作和生活。