HTC T328w在保修期内解锁不保修

本人与2013年1月22号在京东商城购买HTC 新渴望V（T328w）3G手机一台，至今仍在保修期内。在使用过程中有时候触摸屏不灵敏，近段时间问题加剧，触摸屏根本无法划动，严重影响了使用。遂于2013年9月14日来到HTC手机授权维修店中山奥通信息产业有限公司维修，维修人员确认本机在保修期内，却以手机已经解锁重装了系统以及右上角有轻微磕痕为由拒绝正常保修。 于是本人联系了HTC售后客服，客服也是百般推脱，以解锁整机不再具备保修资格为由拒绝保修。期间打了十来个投诉电话，HTC客服说反映到了上级部门。 2013年9月16号，HTC客服上级部门打来电话，也是以解锁不予保修，不管手机出现什么问题，不再具有保修资格。 我对HTC漠视消费者基本权益，出现问题百般推脱，表示极其的愤概。试问：手机解锁与屏幕不灵等硬件问题有什么关系？毫无疑问，一下正常人，都不会认为软件会损坏硬件。就算有这种可能，凭什么不做检测，仅以解锁就拒绝其他硬件问题的保修？ 强烈要求HTC正式问题，给予正常保修。 我建议消费者擦亮自己眼睛，对这种”售前是孙子，售后是大爷“的厂家予以坚决抵制。