魅族既不发货 也不退款

我预定了魅族公司的MX3，全款支付3099。魅族没有明确告知发货时间，让我误限期等待。经和客服沟通同意退款，但我这一直收不到钱。后来，客户电话也打不通，在线排不进去，留言没人回复，完全是一个骗子公司！