西安移动单方面变更预存话费返还时间，涉嫌欺诈

2013-03-09 16:28:35 陕西省梁先生点击：次

本人为移动手机用户，从2009年起一直在移动办理租机话费返还业务。2012年10月西安移动在未通知租机客户的情况下，擅自变更话费返还时间。客户在每月初打印上月话费单时，必须清缴欠费才能打印，实际是由于移动公司未及时返还话费导致的。而且这种情况会导致客户的预存话费当月未消费部份有可能被移动侵吞。向西安移动公司投诉，但移动公司始终以基层非责任员工与我联系，不提供任何有说服力的解释。特此投诉！谢谢！