宽带带宽虚假

办的半年10M宽带，实际上网速度有时都赶不上2M电信或者联通的宽带，看视频看不了，下载0kb，IP全国到处变，一会显示我在北京、一会在黑龙江等等地方。网络极度不稳定，打了两天客服打不通。