充值陷阱

电信宽带给客户两个号： 宽带账号：075508733313@163.gd 宽带充值号：075507236871 去电信官网gd.189.cn充值： 第一次输入宽带账号没有成功，系统没有相应，可能是网络原因吧。 所以我认为应该输入宽带充值号充值，这也情有可原，因为它叫“宽带充值号”嘛。这次充值成功了。 请查看资料文件里的图片。 1.图片里的宽带账号里面明确显示“无需输入后缀”。给用户造成的映像，是要输入那个不带@163.gd的号码。 2.既然给你一个宽带充值号，容易让客户误认为，在网上充值的时候，也要输入这个账号进行充值。 3.充值的过程，并不反馈充值到哪个账号名下。也不需要确认什么信息。 4.宽带账号和宽带充值号都是12位数字，区别就是有没有加@163.gd的后缀，让用户搞得很晕。 5.既然给了两个长度都是12位数字，为什么这两个数字不能唯一的，要和别的用户冲突，导致我这次输入了宽带充值号，就充值到其他用户名下了。 最后给电信反馈，前前后后打了不少于十多个电话，一开始他们说我冲到哪个号码了，也查不到，让我去问支付宝。最后，他们说我已经充值到其他账户名下了，这笔账就算烂掉了。 我当时使用的是电信官网充值，支付宝付款，付款的订单号如下： 商户订单号 SZV01303050102249386 我觉得由于电信的官网支付系统不够完善，导致我充值到其他账户名下，希望电信赔偿我的损失。 希望315中国质量万里行网站能帮我讨回公道。