北斗网在我退货后不退款

我于2013年3月1日通过支付宝在北斗手机网购买智薄大K手机一部，和客服协商后，对方同意我拒收后退款，3月3日手机到货我拒收.3月5日他们收到退回的手机，到现在也不退款，一直推诿，因为是网购，我只有付款证明和顺风快递显示他们3月5号收到货物的证明