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三星i9300手机质量有问题,强迫顾客维修

2013-03-09 19:23:21    浙江省    顾先生    点击:

我的三星I9300是去年9月左右买的,买来大概2个月左右,手机放在口袋里不知怎么就有一道裂缝,问了下不能保修,要1600大洋,机子就一条裂缝,别的功能都完好,于是也就没去修,就在前几天的下午4点多,我接了个电话,就放在口袋里,晚上回家拿出来一看,手机关机了,我以为没电,就去充电,结果怎么也充不进,手机成砖头了,过几天我拿到宁波大步街128号的三星售后去修,维修人员说主板坏了,(刚巧维修人员刚在修的也是I9300,同样也是无缘无故主板坏了)然后他说主板坏了可以保修,不过屏幕要自己付钱要1800大洋,我就说我不修屏幕,只换主板,维修人员说不行,一定要修,屏幕不修不给保修,当天我没修也没说什么,第二天我让卖我手机的店家帮我去问售后,结果还是一样,我就纳闷了,手机是我的,修什么我自己定,我不修屏幕凭什么不给我保修?三星I9300的质量怎么这么差,无缘无故死机变砖头,网上查了下,有好多这样的例子,还闹出了什么“字库门”,我投诉三星I9300手机的质量问题,还有三星售后的强迫捆绑维修?另外三星I9300的价格已经降到3000左右了,为什么一块屏幕还要1800,这有没有经过物价部门的核实啊?

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