移动公司交不完的话费

我于2012年10月10日左右，在岳阳市参加了话费购机活动购得一台I9228三星手机，在办理过程中，对方告诉我只需要328元/月的最低消费，我问他是不是328元就是我一个月必须要支付的话费，只要我没超过这个话费量，移动公司最多也只收我328元，得到对方肯定回答后，我购得手机回家了。 一周后，我得到的手机存在无法接听电话的情况，在找到移动公司后，移动公司同意给我调换了另一台，在调换等待的那几天过程中，我问对方，我的卡和手机没有捆绑在一起有关系吗？移动公司告诉我没关系。 在2013年1月底，移动公司给我的手机我不慎遗失，由于当时已临近春节，需要回家过年，我便没去找移动公司，只是通过网络缴纳了话费。 在春节期间，我便一直被移动公司催我缴纳话费，我每次缴纳200元后变可通话一到二天，待年后我去移动查询，发现我二月份产生的话费除了我缴纳的600元话费，移动公司告诉我还欠费320多，我就没搞懂了，二月份我基本上没使用移动号码，为什么要收我900多的话费呢，还悍然停了我的手机一周多，原本我每年开年正是业务订单之际，这次停机一周多，很多客户无法和我联系上，我还无法确认我有多少损失。 在移动公司查询后，我发现，移动公司在以下几个方面存在欺瞒客户的行为： 1、我的13974048910移动号码参加购机活动时，移动公司未强调告知机卡必须合一使用，在协议中有要求，但在换机时又告诉我没关系，致使我误解可以不机卡合一，导致产生了额外费用； 2、未征得客户同意下，擅自给我办理了价值198元套餐的业务，致使我遭受5个月的 每月198元损失； 3、资费不清，依据移动公司解释我需要支付 328的最低消费 + 198元的套餐业务 +50元的包月流量， 但依然远远不到900元的总费用产生，其他费用移动公司含糊其词，一直未对我给出合理解释 为了得到合理解释，我拨打10086通话2次，接到本地移动公司电话一次 我均明确告知对方我会录音，但遗憾的是，在沟通过程中我均无法得到合理解释。 为此,只能向网站投诉，请移动公司正视你的客户，我，一个移动公司十几年来的良好资信大客户，老客户，遭受的确是如此的待遇，你会寒了你客户的心！