我是2011年10月在大庆会战营厅办理的移动存话费送手机活动,每月返话费,2013年2月手机坏了,不想维修,当时在外地出差,买了新手机,移动卡安到新手机上,找到移动协商能否将话费继续返还,回答不能,必须找移动的G3手机现次邦定才能返还。移动在做业务时没告知我必须机卡不能分离,手机丢了或坏了找他们处理,并没说非得选移动G3手机才可以!多次协商,始终未得到处理!移动拿了钱不服务,这无疑抢劫。希望移动能正视问题!
我是2011年10月在大庆会战营厅办理的移动存话费送手机活动,每月返话费,2013年2月手机坏了,不想维修,当时在外地出差,买了新手机,移动卡安到新手机上,找到移动协商能否将话费继续返还,回答不能,必须找移动的G3手机现次邦定才能返还。移动在做业务时没告知我必须机卡不能分离,手机丢了或坏了找他们处理,并没说非得选移动G3手机才可以!多次协商,始终未得到处理!移动拿了钱不服务,这无疑抢劫。希望移动能正视问题!