福建莆田电信不能提供起码的物质条件，且服务态度恶劣

福建莆田秀屿区埭头电信营业厅无视用户权益及体验，近几个月来网络经常中断，即使能连上，速度也极低，经常在10K以下。 1、设备老化，十来年来线缆及接驳设备没有更换，极端老化，破烂不堪，用户接线筒里，鸟雀在里面做过窝，近年经常一个月内都要中断几次，根本没有质量保证。 2、人员不足，专业素质低下，服务态度恶劣。近几个月来，我家网络经常无故中断，即使能连上，带宽也严重不足，有时只达到32Kb，远远低于我的订购带宽。更糟糕的是，联系片区工作人员，态度极端恶劣，称人员不足，手头活多（达50多户），不知何时能上门维修，在多次投诉后，至今仍然无人上门服务。 3、更为可恨的是，我实在忍受不了他们极差的服务质量，要求撤户时，该营业厅以没有权限为由，拒绝撤户，但是，停机保号却可以，他们的用心是，停机保号可以多收到每个月7元的费用！请问，为什么立户有权限，而撤户没有权限呢？一句话，他们心里根本没有公平正义，没有为用户服务的态度，心里只有用户口袋里的钱！ 综上所述，中国电信埭头营业厅已不能而且没有资质提供正常的服务，已经构成违约事实，严重侵害了我的合法权益，给我的工作和生活带来严重的损失，必须退回近三个月来的收取的服务费用，并且必须支付赔偿因为网络中断所造成的经济损失合计500元。