网络太差，经常断线好几天，服务也差

本人前年开始用铁通宽带，感觉还可以，去年8月份续交598元，之后经常断线，有时一断就是好几天，为此经常打电话给修理的师傅，师傅一般接到电话要两三天才能来修，修好后也保不了多久。到现在，出问题，打电话给师傅，他们已经不来了，因为他们讲，总线路有问题，来了也没有用了，能换的接口都给我换了，等不下雨了就好了。 另外我还有约600元的电话费， 现在我要求铁通退半年资费300元，再加折合后的电话费250元，总计550元，他们讲，这个要反映给上级，要7天的时间，而上级也不一定会同意退费。 本人表示强烈的不满，他们的网络不行，已经是明摆的事实了，而且现在故意拖客人的时间。本人是开店的，经常要用网络来传送文件，还要传真，另外，本人也在炒股，像这样，三天两头没有网络，已经严重影响了工作和生活，这些损失也不想去算了，只要求他们退剩下的费用。