山西移动有奖活动涉嫌欺诈

最近几天又因为一个小活动与山西移动磨起了嘴皮子，起因是山西移动无线城市wap.uwxsx.com，新年里开展了一个“小积分，大不同”，参与过程中发现其中的“推荐好友”活动，好友打开推荐链接总是提示“激活失败”，点击注册以后也一直没有积分相加，2013年2月22日中午首次给10086客服反映以后，已知的不到答复。直到26日中午再次催问以后，下午六点左右客服人员才给我答复说是系统正常，推荐好友没有加积分是因为注 册登录不是用的我的邀请链接，郁闷了，到底怎样才算有效推荐，我又再次实验，还是激活失败，可是客服愣是说后台测试系统正常，真是秀才遇到兵，有理说不清了。因为每次与不同的客服对话很麻烦，我有反应了山西移动网上营业厅无法正常提交客户意见的问题，第一个客服让我提供具体登录时间，我2月27日下午18点20分左右再次登录网上营业厅点击右边“服务与支持”再点“联系我们”再点“客户投诉”，点击“在线客服”“人工服务”，也老是提醒我没有登录，再次登陆后还是提示没有登录。可总是答复正常，让我换机换浏览器。难道所有的问题恰好都出在我一个人身上吗？感觉客服总是在敷衍客户，联想起去年反映的一个问题也一直没有解决，一并发表，呼唤关注。 山西移动新浪官方微博开展虚假活动 2012年九月份以来，山西移动通信公司通过自己的网上营业厅和新浪微博，宣传、开展了不少的有奖促销活动。从他们官方的宣传来看，活动的投入是相当巨大的。经常是五、六十万的总奖励投入。仅仅以“金秋网购季，天天超值go”活动为例，不算业务营销投入的资金，仅以微博有奖转发来说，十个金奖，各奖励价值五千元的手机一部就是五万，银奖一百名，奖品是价值一千元的G3手机，合计又是十万。三等奖一千名，奖品是五十元手机话费，合计又是五万，幸运奖十万名，奖励是五元手机话费，钱数不大，可合起来就是五十万，四等奖项合计一共要七十万之巨，应该算是一个比较大型的有奖宣传、促销活动了。可是接连参加了几个山西移动官方微博举办的有奖活动以后，感觉他们组织的活动有些荒唐、离谱。 “金秋网购季，天天超值go ”活动，一开始网上营业厅宣传的活动时间是9月一日到9月十五日，而且奖品相当丰厚，这在本文开头已经提过了。活动内容除了办理相关移动业务以外，还有一项就是关注移动或者新浪微博中官方认证用户“山西移动”，转发活动话题就可以参与活动。可是也许是网厅宣传和微博管理之间的衔接问题，活动一开始就开展的无声无息，9月一日开始的活动，直到9月4日山西移动微博上才有了活动的相关内容，而且整个活动期间仅仅更新了一次，转发量也非常的少，包括粉丝重复转发的总共也就是一两千条转发。活动结束我就咨询10086是否按照活动原计划开奖，她们查证了半天居然说没有此次活动。太郁闷了。不论活动开展的成功与否，作为一个官方机构，总要给客户一个说明交代吧。可是我之后在多次联系新浪微博“山西移动”和10086客服，都无法得到任何答复。他们装聋作哑，根本不作理会。这里是我的网页截图。此事经我十月初投书工信部，移动客服解释说是活动延迟到了十月底，可是现在已经是十一