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云南迅捷小西门店出售手机质量出问题一直拖延回避不处理

2013-02-26 17:41:50    云南省    张女士    点击:

本人于2月1日在云南迅捷小西门店购买Iphone5一台,第二天就无法开机,于是拿回店内要求修理更换,直到2月7日商家承认是手机本身固件问题更换一台新的手机,但使用不到一周又出现同样问题,手机开机不到两个小时就电量耗尽自动关机无法打开,本人于收假后2月16日将手机再次退回要求修理或更换,手机送回第二天迅捷便打电话说修好可取回,但取回后发现完全没有修好,和之前情况一样,只好再次拿回迅捷修理,至今未知手机是何情况,手机拿回去修理也不给任何凭证,就口头说要几个工作日,现在打电话询问手机情况就答复再等15到20个工作日,整整一个月的时间都无法得知到底为什么手机一直出问题,所以非常怀疑迅捷出售手机的质量以及售后维修的诚信!!!

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