电脑经常出问题

购买的宏基4741g电脑，于买到一个不足一个月内，该电脑就出现大量问题，又更换一台新的以后，期间大小毛病不断，并于购买期限保修期限恰好到达之时，硬盘、主板等电脑重要部件接连出现问题，而宏基售后服务以过保修期为由，拒绝维修，如若按新更换的电脑的时间为准，则未过保修期，如若按照宏基售后服务所说，过了保修期维修的事情与他们无关，那是否可以说明宏基电脑只在保修期内厂商才负责，那他们如果拒绝维修的话是否可以要求他们发表：电脑一过保修期，好坏与我们无关的言论。电脑于元旦之时送于宏基深圳售后服务处，至今没有结果。此外，据网上查阅，此型号电脑的大量用户在使用过程中均遇到不同程度的问题。希望有关部门能尽快解决问题，维护我们消费者的权益。