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中兴U930有设计缺陷,致使显示屏容易花屏

2013-02-21 20:50:26    福建省    李先生    点击:

本人于2012年11月26日在中关村商城网购中兴U930手机1台,手机收到后我进行了Root,手机使用至2013年2月10日时,我从口袋中拿出手机却发现花屏。后寄到中兴售后服务点,技术员告诉是显示屏损坏,但因手机已ROOT,不可以免费保修换显示屏。现本人投诉理由是: 1、本人经网络搜索,发现U930用户许多人都是出现花屏现象。手机技术员经拆机发现是排线折叠设计很容易导致排线损坏而引起花屏。此处麻烦受理投诉人员进行了解,技术方面我并不是专家。可以用百度搜索“u930花屏”,有非常多的用户反馈。 2、中兴做为国内的知名的手机制造商,对自己产品质量缺陷视而不见,置之不理,有显无良。 3、u930的包装盒内,有关三包售后中并没有明确体现“手机ROOT后不能享受三包”之类的字眼,显然属于霸王条款。 4、没有明确证据显示手机ROOT后会损坏手机硬件,仅仅是厂商的一面之词。比如台式机的硬件坏掉了,难道可以说是因为电脑中有恶意软件就不保修电脑硬件?!我想:这显然是不合理的。 本人的诉求是: 1、中兴公司应该改正设计缺陷。 2、免费帮本人和其他有相同情况的人进行维修。 祈盼你们伸出宝贵的援助之手,助处于劣势的消费者一臂之力。 谢谢你们!

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