魅族手机售后电话无人接，投诉电话无人接，一年内手机维修二次，仍不能正常使用

您好，本人2012年7月31日到深圳市宝安十区建安一路260号魅族专卖购买MX双核16G手机一台，听筒多次出现问题，一年内已维修二次，每次维修都是把手机屏保护膜取下来，我自己花钱买的高清手机屏幕保护膜几十元，送修后返回来厂家是不会给你贴保护膜的，我又要重新购买屏幕保护膜，修了二次每次都是这样，花在保护膜的费用已超过100元，维修具体时间是12年11月18日维修过一次，送修大概半个月的时间，更换了配件，13年1月21手机出现同样问题，听筒一会有声一会无声现象，再次送修，维修大概十天左右，更换了配件，有维修服务单证明。手机现在又出现不定时无声现象，严重影响工作和生活，电话打到一半无声，很恼火，更气人的是魅族售后电话和投诉电话都无人接听，留言也不回复，手机问题一直无人处理。本人现在要求，按照三包规定退机。