最新315投诉

投诉主题:天语手机推卸责任,欺诈

     1.本人天语手机在保修期内,之前在售后维修店修过二次,都是手机死机

    2.这次也是手机死机,在同一家维修点,维修人员先是说手机拆过,换过液晶屏,而且付费修过,我说以前来修过,是拆过,但是肯定没有换过液晶屏,而且都是免费修的,而维修人员则很肯定的说换过,依据是手机里面上次维修时贴的标签代码,因为这个问题争论半天,后来我说先修手机,实在不行找专业人士检测我的手机是不是原装屏幕。

    3.手机维修半小时后说主板变形,是手机摔过导致,需要付费维修,并且拿出手机给我看,主板的确有点弧度但是这个属于硬件问题,拆开后一眼能看见,而不是维修半小时后才发现,而且我的手机很肯定没有摔过,正常使用中死机,前面因为是否换过液晶屏争论过一次,我不想因为手机摔没摔过再跟他争论,于是离开。

    4.我找了别的专业人士咨询后,手机死机的原因不一定是主板变形,而且就算手机摔过,也不会导致主板变形(因为变成弧度是需要长时间的变形)

    现在投诉:

     1、维修人员态度不好,喜欢用自己的主观来判断事情,没拆手机就判定液晶屏换过,修不好就判定手机摔过;最终拆开手机,没有换过液晶屏,也没有跟我道歉;     
    2、维修人员推卸责任,主板变形是在维修半小时以后告诉我,而不是一拆开就告诉我,而且手机死机不一定是主板变形导致,因为手机没有摔过,很肯定。
    3、这类问题不应该由顾客付费维修,而且上次死机维修为什么贴的换触摸屏的标签页没有任何解释。

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备12004551号