中国移动公司吉林分公司在2011年7月份开始,在用户不知情的情况下为用户开通了“趣味生活”的增值业务,据中国移动客服热线解释是每月收取15元的话费,经用户要求于2013年1月份停止了该业务,但中国移动公司只同意返还5个月,每月15元的费用,并说这是从服务角度返还的费用。 据此,要求移动公司承认自己的错误,如实的返还费用并赔偿。
中国移动公司吉林分公司在2011年7月份开始,在用户不知情的情况下为用户开通了“趣味生活”的增值业务,据中国移动客服热线解释是每月收取15元的话费,经用户要求于2013年1月份停止了该业务,但中国移动公司只同意返还5个月,每月15元的费用,并说这是从服务角度返还的费用。 据此,要求移动公司承认自己的错误,如实的返还费用并赔偿。