联通公司无故停机拒绝赔偿

我是哈尔滨道外振江小区的居民 12月7日早上我家的电脑上不了网，错误提示678，打电话反映后，有工作人员回电，竟让让电脑重启，问题仍没解决。此后在我的多次投诉和催促下一整个白天也没有得到解决，我弟弟下班回来后又接着投诉，此故障才在当天晚上21点左右消除.从故障发生到解决，已经严重的影响了我的工作(炒股），使我错过了等了好几个月的机会，没赶上这波行情；让我非常气愤！更让人气愤的是联通公司对此事的态度，他们觉得很正常，既不道歉，更不谈赔偿一事，还态度蛮横的质疑我为什么要投诉？由于联通公司此前多次发生“故障”，而且，每次第一次回复都是公式化的叫我重启机，我对此非常疑惑，但是由于故障时间比较短，几乎没有超过半天的，我就没有和他们斤斤计较，但这次不同了，因为我对此类“事故”忍了很久了，又因为我和联通公司有几件“私事”还没有处理完，所以这次“事故”一发生我就追的很紧，就怕这个“事故”影响我的工作，产生不必要的麻烦（我特别声明一下：我如果存心想要他们赔钱，我不会一开始就不断的向他们反映“事故”，投诉处理太慢....），没想到我这一“追”，真发现了“情况”联通公司的工作人员对此次事故的答复各式各样，还振振有词，对于我到现场查看没有看到他们工作人员不做任何解释，后来答复事故地点又变了，而且告诉我这“事故”地点没必要事前告诉我，“事故”没超过24小时不予赔偿....总之，联通公司的答复态度蛮横（客服的态度基本上都不错），不讲道理，更不讲真话，口口声声让消费者满意，却净干些损害消费者利益的事情，他们不思悔改，变本加厉，完全忘了一个大企业的社会责任，忘了职业道德，忘了消费者的合法权益...... 另外，现在社会上的“电老虎”“气霸”还有“水霸”发生“故障”的时候，都能在报纸上和小区里告知消法者（老百姓不用还不用花钱），他们联通公司发生“故障”（升级.检修.咱就不说打击报复了）的时候你们提前告知了吗？（我的钱已经提前给了你们，不能用，我也得花钱）...... 差距咋这么大呢？我希望有关部门管一管，“帮助”一下落后的“同志”...... 此致 敬礼