山西移动晋中分公司坑爹的2M宽带，服务费价格欺诈

我是使用移动有线宽带3年的老客户，对于一天不如一天的宽带速度，实在忍无可忍。 我第一年使用宽带的时候，速度还是可以的，还可以看网络电视，基本流畅，偶尔出现故障也还可以接受。随着移动公司宽带用户的扩张，速度越来越慢。到2012年，网络电视就卡的不能看了，后来我就把软件卸载了。到2012年后半年，每到星期六，星期日，宽带速度就更不行了，半天打不开一个网页。到年底的时候，发展到每天晚上6点---10点，点击网页，基本都是无法访问。我开始向移动公司投诉。第一次维修人员来换一个水晶头，问题依旧。第二次人家说更换了基站的交换机，网速还是那样。第三次维修人员上门测试，他也认为网速慢的厉害，但是找不到原因，上报了上级。第四次投诉变成了遥遥无期的等待。 宽带无法使用已经快持续两个月了，对于这样的服务我很愤怒。我花钱购买的服务不能使用，谁能为我做主呢？ 下面的图片是PING百度的丢包率，如此著名的网站，丢包率竟然达到16%。 第二点，我投诉移动公司价格欺诈。 我老客户，续费一年的费用是480元。新客户一年的费用是200元（还包括初装费） 。 同网不同价，对于如此不公的待遇，希望移动公司给个说法。 正是移动公司的这种廉价恶性扩张，挤占了老客户的带宽，造成老客户网速下降。