苹果官网购买4S手机不管售后

本人在2012-8-17日的苹果官网上购买了一部苹果4S手机，经使用不到半年出现手机在照照片时闪退并不能保存所照的照片，最可气的是经打4006272273售后支持客服时告知让我还原设置即可，我按照操作进行了还原设置，但出现死机状态，黑屏出现苹果的商标+白条，待我再次拨通售后电话时告知我越狱后的手机公司不管售后维修以及售后的支持！ 问题是我想问一下： 1：消费者是否有购买商品之前的知情权？为什么在我付款前或者是到货后没有相关服务人员告知我关于苹果手机在越狱后不能给与售后保障？况且我在购买时还打过购买电话咨询且当时也没有告知我此规定？ 2：难道在未经任何服务人员的告知情况下越狱后的手机就不是你苹果公司的产品了吗？ 3：是因为你公司的服务不到位，考虑不周造成我在不知情的情况下越狱，就要我付出代价吗？ 4：什么产品都有三包，难道苹果公司的产品不到半年出现问题不是你公司的质量问题吗？ 5：如果你公司的服务人员到位告知我越狱后的手机不管售后，我肯定不会越狱，我将近5000元的购机费都可以舍得花，难道我还舍不得那仅仅一点点的下载费用吗？