电信限制上行速度

我去年开通了电信8M光纤宽带，结果当时测试都是正常的，甚至 超过了开通8M的服务，当我付款后所有的都变了，下载可以说很正常，上行速率就限制的很可怜了。 我想问下我同样开的是8M为什么下行速率不限制，而上线限制，这不是严重肯还消费者么？求解，多次打客服电话都没给解决。老是托，还有他们客服说这是全省限制的，如果想发展好用户，这样的服务让人寒心。 本来中国的宽带就贵来了这么一手。