中国移动霸王条款服务恶劣

1、同样是移动手机用户，为什么我的手机消费没有积分，移动客服解释说是我的手机号码品牌没有积分规定，那么同样是中国移动旗下的手机号码，为什么我的手机号码品牌没有积分，此规定为什么在我办理或积分规则退出后没有及时告知。 2、在本人打10086客服寻求帮助的情况下，客服人员推脱48小时内予以解决，为什么在2013年2月3号约中午的诉求，到2013年2月5号下午3点才给与回复，客服人员再次用霸王条框解释说，他们的短信回应也属于48小时回复，但本人连回应短信也未收到。 3、2013年2月5号下午3点，中国移动客服表示，此事的处理结果为：赠送本人下月20分钟的通话费，本人表示不可接受，这种处事结果是对消费者的不尊重。 4、客服人员明确表示，此次赠送20分钟电话费为最终处理结果，如有异议，需要到三元桥去面谈，首先，本人认为，这种处理结果本人明确表示不接受，但客服人员反复表示这是最终处理结果，而且态度恶劣，其次，本人不理解，有异议标明此事没有处理完毕，客服人员一味强调去三元桥面谈，用以何在，不明确。 5、与10086通话均有录音为证。