中国移动淮安分公司内鬼与不法分子暗中勾结窃取18852303006手机靓号

“本人于2012年12月在淮安市购买一个号码为1885230xxxx的手机靓号，因是从私人处购买，未及时实名认证，在2013年1月22日下午15点27分让不法分子在网上将此手机号码（1885230xxxx）密码改了（手机收到10086短信告知密码已经修改成功），15点29分让人办理了清单禁查业务，15点38分让人办理了报停业务。在不法分子修改本人此18852303006的密码时，未收到10086修改密码的短信二次验证码（敏感类业务含密码设置及停复机，是必须开通二次验证码业务），所以本人特想请问你们几个问题： 1.不法分子在不知道此号码（1885230xxxx）的密码及短信密码的情况下，为什么能登录进到我的号码（1885230xxxx）的网上营业厅. 2.不法分子在登录进我号码（1885230xxxx）网上营业厅办理禁查业务/密码修改业务/及报停业务前，我为什么没有收到10086的二次短信验证码. 3.不法分子在没有二次短信验证码情况下，为什么能办理一系列相关业务（禁查/修改密码/报停业务）. 这些种种反常情况，让我不得不想到这个不法分子就是淮安移动营业厅的内部人员。 以上三种问题请尽快给出答复，本人要求贵公司尽快查清此事件真相，并尽快恢复我1885230xxxx的所有正常业务及相关权益，谢谢" 上述为本人在1月亮22号在中国移动网站在线投诉内容，1月24日051710086工号为12404806客户代表一个劲地以不是在正规营业厅办理的号码为由，回复说他们没有办法调查此事且态度非常恶劣，说话严重偏坦不法分子。 1月31日早上10点22分051710086工号为12405088来电话告之，还是需要带上当时入网时的手续去办理重开业务，当我反问她，不法分子为什么能在没有二次短信验证码的情况下重置我的密码？？？此位美女支支唔唔回答不出，既然你们核实出此号码的密码是被不法分子恶意修改密码并报停，就应该要无条件的帮我复机及恢复我的所有正常业务。而不是来跟我要这样那样的手续。你们跟本就没有调查此事件，只是在忽悠欺骗你们的用户，这真是坑爹。如果我手上有入网的一套手续还要你们移动调查个毛，当我说我可以提供通话记录及入网年月及客户资料信息时，此位美女的丑恶嘴脸又出来了。 本人认为正是由于中国移动淮安分公司下述两点失职行为，才直接导致我的1885230xxxx的手机号码让不法分子修改重置的我的手机密码及办理报停业务。 1.中国移动淮安分公司在不法分子重置我的18852303006手机密码前没有及时发送二次短信验证码到我手机上以达到提醒义务 2.中国移动淮安分公司在不法分子没有提供二次短信验证码的状态下，仍然让其修改重置本人的手机密码并办理报停业务（根据中国移动官方网站上公示修改重置密码及办理报停业务属敏感类业务是必须开通二次短信验货码业务，重置密码及办理报停业务必须要输入其发送的二次短信验证码才可以办理） 本人要求中国移动淮安分公司无条件恢复此1885230xxxx号码的所有业务及相关权益