HTC328手机?痢

HTC售后是怎么处理问题的： 2012年8月份，应电信公司一位朋友介绍，买了部HTC328D手机，买HTC手机更主要的原因是我小舅子也有一部HTC手机但不是328，大家还不知道吧HTC就是多普达。 328上手时间不长，就发现手机屏幕有时间会出现屏闪的情况，但是过一会也能正常，不到三个月的时间，有时间按电原键屏幕好长时间点不亮，长的时间要一分多钟的时间。直到2012年12月8日我看了一会电视屏幕就彻底不亮了。我以为是没电了，回家换电池以后开机，还是没有显示，电话咨询陕西中邮时代电讯科技有限公司（其实门上也没有这样的门头，我去了以后才知道的）被告知是屏幕坏了。 我当时分别在陕西中邮时代电讯科技有限公司，和西安晶晶商贸公司，分别定购了HTC328的手机屏幕。当时两家客服都说年前不行了，只能到年后过了初七以后才行，手机屏幕从定购到货到西安客服得要15天的时间。我当时就傻眼了，那过年就没有手机用了，买了不到半年的手机。什么破东西。 后来我心不死，就不断和HTC客服400-821-8998以及网上客服联系，最终在2月6日早上9：15分接到陕西中邮客服座机打给我的电话029-87213950，告诉我有手机屏幕了让我去更换，我说：我请问你叫什么名字：她说能打电话给你我已经给你开绿灯了，你还问我叫什么名字，你来了给你换就行了。我高兴万分，开着车跑了300公里终于在12点赶到了陕西中邮客服。 到陕西中邮后，客服小姐给我做完单子，并且要求我把手机的帖膜揭开，我说让她揭开就行了，她说让我自己揭开，揭开后她检查了，然后把手机拿到维修间，过了几10分钟，客服的工作人员陈阳（音）把我手机拿出来，被告知说我手机屏幕上有硬伤。我说有硬伤你怎么开始没检测出来？最气的就是这句话“不拿到维修间怎么能检测的出来”我操***，维修间什么东西没有，要在屏幕上弄点硬伤还不容易吗？既然是检测为什么不让我在场？就这样僵持了1个小时，陕西中邮就是不给更换屏幕，陈阳并且声称没有人给我打电话让我去更换屏幕，我当时拿出手机让他看通话记录，当时在场维修HTC手机的用户有十几个人，都看了记录，他无话可说了，他又说你给查查看是谁给我打的电话，他说查不出来是总机。在这期间，陈阳把我的手机拍照，并在电脑上放大1600倍让我看硬伤的部位。并且把照片上传到HTC官网及上海客服021-60561764（这个电话我在陕西中邮给我过），在此期间上海客服承诺在当日13：00以前会给我电话妥善处理我的问题，我就一直等，等到15：00都没有给我电话，我在接那个电话打过去一直是忙音。 万般无奈之下，我付了400元钱给陈阳，让他给我修手机。他接过钱不到30分钟手机屏幕就更换好了，拿出手机后我让我给我帖了膜，收了11块钱（在我之前有人和我情况以样贴膜收了15块钱）。我让客服做了张维修记录单，要了旧屏幕，出具了维修发票，这中间的难处发票不给开，更换下来的屏幕不给我，亲亲我付款修的你凭什么不给我旧件，几经周章我要的东西总算是备齐了。 当日回到家后我继续和客服在线联系，中间上海客服给我打了电话，要求把手机的照片给他传过去，并且一在说要用