手机因遇冷自动关机问题送客服维修，客服将手机返厂进行检测。检测结果说手机面板变形需要更换，属于人为原因造成，收费850元，但与手机遇冷关机无关，手机在送客服时面板是完好的可以正常使用，客服收机时也没提出手机面壳变形，也没在所开具的单子上体现。现客服答复不修面板其他问题也不予解决，与客服协商要求维修正常报修内容，客服要求填写保证书证明手机面壳变形是个人所为，否则遇冷关机问题不予维修，本人拒绝填写，要求维修好遇冷关机问题返还手机，客服回复不更换面板手机返还不能保证手机能正常使用，只能保证手机可以开机，可手机送修时是完全可以正常使用的，只是偶尔遇到天气冷时在室外自动关机.现要求厂家按国家相关法律规定免费维修手机并尽快返还！
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