摩托罗拉手机质量太差，售后服务也超级烂

我是2012年10月份购买的摩托罗拉XT553手机，买的时候没开始用，大约11月初才开始用这款新手机，用了没到1个月，就出现了经常黑屏，手机听筒损坏，有杂音、破音的现象，因工作忙，直到12月底，我才将手机送到营业厅去，营业厅说因为本地没有维修站点，要送到州里去修，大约需要1个星期的时间，我便将手机交给他们去修了。谁知一直等到2013年1月23日，营业厅才打电话给我去取手机，手机取到时大约是12点过一刻（下班时间），因为当时没有电池，所以也没有试用。下午上班前我才用手机打电话，发现手机听筒还是有杂音、破音，黑屏的情况也没有好转，于是，大约是2点20，我去营业厅问售后，售后不在，工作人员和业务经理都用我的手机试打电话，都承认手机没修好，建议我继续拿给他们送去州里维修站点再次进行维修，但是请问，我上一次维修等了一个月，好不容易等回来了，才刚刚高兴几分钟，难道我又要等一个月才能用我的“新”手机吗，我的手机是买来用的，不是买来修的！但是作为营业厅，他们也没办法。于是我只有打摩托罗拉的服务电话，谁知道他们给出的理由更是千奇百怪，一说是可能路上耽搁了，但是，我们县里到州里坐车只需一个多小时，一天可以来回好几次，这种说法根本就不可能成立；一说是可能是等待手机配件，所以时间长了，那么请问，既然手机配件等来了，也修过了、换过了，怎么故障一点都没见好呢？这不是无稽之谈吗？另一说更离奇，说是我去了两次维修站点，第一次没带相关凭据，所以没修，第二次带去了才给修的，这种说法更可笑，我从来都没去过维修站点，只去过营业厅，如果我没带凭据的话，他们会给我修吗？摩托罗拉服务部给出的意见也是再次送手机去维修，而且态度极不好，尤其是08715363395这个电话的工作人员，是个女的，还说他的上级主管就是服务部的电话（4008105050），我刚刚才打过的，也说08715363395是他的上级主管，这不是都在互相推搡吗？ 其实我的要求也不高，这个手机修了这么久都没修好，我就想用一个好的、通话时声音正常的手机，而且不要让我一个小问题等了这么久都没解决，要知道，这已经影响到我的正常上班了——我这三天打摩托罗拉的服务电话，天天都在和他们吵架，我也不想生气，不想发火，伤人的同时自己受的伤害和影响更大！可是没办法，他们的解决方式我想大部分人都不会同意——再修一个月、再等一个月，你们谁有这种耐心呢？而且我问了他们三天，都没有谁给我回答出来这到底是手机质量问题还是服务问题，也没有谁提出过给我半点赔偿！现在我对摩托罗拉太失望了，所谓的大品牌就是这样吗？本来买手机时就是冲着摩托罗拉的品牌才买的，没想到质量和服务这么差，另外，我们好几个同事买的同一款手机也有经常黑屏的现象，只是他们的手机没出现听筒故障而已，所以，我在这里投诉，呼吁大家都别再买摩托罗拉了，免得生一肚子的气！ 我希望我的这篇帖子能够引起重视，早日解决，否则，我会通过不同的渠道不停地投诉的，虽然我并不想这样。