金立手机排线受潮 保修期内不保修

山东省烟台市芝罘区三站有一金立手机售后服务部，2013年1月12日，在店内维修W100金立手机，接待人员为女性。 手机初始问题是突然间不显像，屏幕上只有一道光线，再后来就开不了机了，保修期到2013年2月9日，保修内容里有无法开机和屏幕不显像。 接待小姐拿到里屋里拆完检验后，给予结论，手机排线受潮腐蚀，掉下来了，需要换排线，属于人为损坏，不在保修范围内，如果要修就得花140元，当时确实需要调用手机里的电话薄，交钱修了。 事后，仔细看了保修单，确实在保修范围内，就在金立官网反映了问题，后有客服打电话过来解释说是属于个人使用不当，造成排线腐蚀，并无法确定客户是否把手机掉进了水里，不予以保修。 手机掉水里的话，难道就能腐蚀一个排线?其他地方就进不了水了？客服对此进行了长达10分钟的辩论，主要意思是这个问题是由客户使用不当造成的，不保修。 是否能给消费者做主，这个不是钱的问题，当时只开具了收据，说没发票，收据还在我这里。谢谢