维修时间过长（超过150天）

本人自2012年8月16号购买摩托罗拉MT680手机，因在通话过程中产生通话回音，造成通话质量不高。于是，本人于2012年8月29号，将手机送至汕头市东厦路的摩托罗拉指定售后点（天音科技）进行维修，当时售后人员确认该机属于质量问题，且在国家三包规定的15天内，答应送厂给予更换一部新手机。但是截止至2013年1月23号，本人尚未收到售后中心应允更换的新手机！从2012年8月29号至2013年1月23号，本人手机已经送至售后点超过150天，在此期间，售后中心一直没有人员联系我，告知我事情处理的进度，反倒是本人多次致电售后中心了解情况，但是售后工作人员一直以敷衍的态度，告知事情已经提交给摩托罗拉公司，要求本人耐心等待。如此效率，如此的工作态度，如此的客服人员，确实让消费者感到寒心！现本人要求摩托罗拉公司，摩托罗拉指定售后中心天音科技有限公司，必须给予本人一个合理的解释及一定程度的手机折旧赔偿！ 附件为摩托罗拉指定售后中心，天音科技有限公司为本人开具的换机单，烦请贵中心核查，谢谢！