三星手机尾插排线有质量问题，保修期内不保修

本人系三星研发员工，2012年8月份公司举办20周年庆，手机有优惠，于是购得三星I9100手机一部，正常使用5个月，手机开始不能充电，1月25号拿手机去南京白下区长发银座大厦三星售后检测，被告知手机受潮，不在三包范围内，本人一直正常使用手机，从未将手机掉到水里，售后解释说受潮原因很多，比如天气潮湿，下雨天用手机等等，对此解释本人不能接受，上网查询才发现三星手机受潮不保修已经是投诉热点。我碰到这种情况不是个例。 个人对三星手机疑问如下： 1.手机尾插排线因为有USB口和外界接触，此处电路板设计时就应考虑到防潮，标准的电路设计出厂时一般会加防潮涂层或其他防潮措施。三星手机此部件出问题之多，说明此处有质量问题。如果手机这么容易受天气环境影响受潮，那么三星就不该把手机销售到南京这样的地方。 2.手机受潮原因如此之多，三星售后认为是消费者使用不当或使用环境潮湿造成的，而消费者认为是三星手机尾插电路排线没做好防潮措施，属于质量问题，三星让消费者举证，而消费者很难举证，因为目前没有相应的手机受潮检测中心，同时三星亦不能证明该手机出厂没有受潮，防潮措施到位。那三星为什么以自己的认定为准来鉴定是否受潮呢？ 3.手机电路板质量是手机整体质量最重要的一部分，而电路板防潮是电路板质量的一个重要指标，三星售后只是简单的看一眼就断定手机不存在任何质量问题，是人为或者受潮引起的，那请问三星电子，你生产的手机是否电路板防潮100%做到质量合格，世界上没有一家公司可以保证自己的产品100%质量合格。那不合格的那极少部分你如何给予三包呢，难道就用受潮来规避这一质量缺陷。 我相信三星是一个负责任的公司，请公司正视这个问题。